Wiipo サポート

Wiipo（うぃぽ）は、小学生のお子さま向けの学習アプリです。お子さまの習熟度に合わせて毎日の問題を出し、つまずいた原因をさかのぼっておうちの方にお伝えします。

ご不明な点・不具合のご報告は、下記までご連絡ください。

お問い合わせ先

m_mai711@yahoo.co.jp

個人で開発・運営しているため、お返事までに数日いただくことがあります。順にすべて拝見しています。

ご登録の日から 14日間、すべての機能を無料でお使いいただけます。試験運用（ベータ）中にテストユーザーとしてご協力いただける場合は、ご登録から 2か月間 無料になります。アンケートへのご回答は任意で、答えなかったことによる不利益はありません。

無料期間が終わっても、自動で料金が発生することはありません。学習の記録も消えず、そのままご覧いただけます。

アプリの［マイページ］→［アカウント削除］からご依頼いただけます。お子さまが誤って押さないよう、かんたんな計算問題を挟んでいます。

メールでのご依頼も承ります（下記の連絡先）。ご本人であることを確認のうえ、学習の記録を含めて削除します。理由はうかがいません。削除した記録は元に戻せませんので、ご確認のうえお申し付けください。

次の順にご確認ください。

通知を受け取りたい端末で、［おうちの方］を選んでいますかアプリを入れて最初にサインインしたとき、［おしらせの設定］で［この端末はどなたがつかいますか］をおたずねします。ここで［こども］を選んだ端末には、おうちの方あてのおしらせは届きません（かわりに、お子さまへの「うぃぽをはじめよう」が届きます）。
端末の設定で、おしらせを許可していますか［設定］アプリ →［Wiipo］→［通知］でご確認ください。一度「許可しない」を選ぶと、アプリからは再度おたずねできません。
ごほうびの約束を決めていますかお子さんの設定で［ごほうびのほうしん］を［ごほうびで後押しする］にしていただくと、約束を決められます。約束が無いと、達成のおしらせも起きません。
達成は、お子さまが次に問題を解いたときに記録されますすでに条件を満たしている状態で約束を作った場合、その時点では記録されません。お子さまが 1 問でも解いた時点で記録され、おしらせが送られます。
おしらせをお送りするのは 7:00〜21:00 です夜おそくに達成したぶんは、翌朝 7 時以降にお送りします。お子さまが寝ている時間に、おうちの方の端末が鳴らないようにしています。

お子さま用の端末で Wiipo を開き、おうちの方がサインインしたあと、［おしらせの設定］で［こども］を選んでください。

あとから変えることもできます。［マイページ］→［お子さんにわたす］でお子さまの画面にし、［おうちのひと］から選び直せます（かんたんな計算問題を挟みます）。

この設定は端末ごとです。 おうちの方の端末とお子さまの端末で、それぞれ 1 回ずつおたずねします。

不具合のご報告では、次が分かると原因にたどり着くのが早くなります。

iPhone・iPad でベータ版をお使いの場合は、TestFlight のフィードバック機能からもスクリーンショット付きで送れます。

お子さまの学習データの取り扱いについては、プライバシーポリシーにすべて記載しています。ご利用条件は利用規約をご覧ください。